DET MED SMÅT

Handels- og fragtbetingelser & Privatlivspolitik.

Bestilling
Webshop er åben døgnet rundt.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i indkøbskurven.
Når du er klar til at bestille, klikker du på “Gå til kurven”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr..

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen “Gå til betaling”.

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du først en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os på mail.

Betaling:
BYGULDBRANDT modtager betaling via Mobilepay, VISA, Dankort – og så snart vi har modtaget din betaling sender vi dine varer.

Levering
BYGULDBRANDT efterstræber, at afsendelsen af ordrer sker indenfor 1-3 hverdage. Såfremt varen mod forventning eller ved en fejl ikke er på lager, vil vi kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan aftale nærmere omkring levering.
Vi sender dine varer med Post Nord efter deres gældende pristakster (fra 11,- kr.). Levering tager ca. 10 hverdage.

BYGULDBRANDT kan ikke drages til ansvar for forsinkelser forsaget af Post Nord. I tilfælde af længere forsinkelse bedes du rette henvendelse til os. Ved decideret udeblevne leverancer, fremsender vi en ny leverance uden beregning.

Reklamationsret
BYGULDBRANDT yder 2 års reklamationsret på egenproduktion i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles BYGULDBRANDT inden for rimelig tid. Hvis du konstaterer fejl eller mangler i en ordre, beder vi dig om at kontakte os hurtigst muligt pr. mail.

Returnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du rette henvendelse til info@byguldbrandt.dk.

Der er ingen returret på genbrugsartikler.

Varereturnering foregår også til nedenstående adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Afklar altid en eventuel returnering med os før du sender din vare retur, så vi kan håndtere din sag bedst muligt.

BYGULDBRANDT
Østre Alle 5
6900 Skjern

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varer, dog ikke udsalgsvarer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot, men efter aftale, returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til dig via MobilePay inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Se i øvrigt punktet om returnering.

Persondata
For at kunne handle hos BYGULDBRANDT skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer (helst mobilnummer) – så vi kan kontakte dig ved spørgsmål.

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i op til 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Ved afgivelse af ordre, accepterer du, at vi registrerer og opbevarer disse data.

Cookies
Hvis du handler på BYGULDBRANDT accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. Cookies anvendes til at give dig en bedre oplevelse på vores hjemmeside og kan derudover også registrere marketingrelaterede forhold. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lovvalg og værneting
Køb af varer på BYGULDBRANDT er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@byguldbrandt.dk

BYGULDBRANDT tager forbehold for prisfejl og trykfejl.